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时隔一年银行卡突然被扣两笔钱 爱用商城称是会员费

发布时间:2022-09-28 23:55:32

信网9月27日讯(记者 郑倩楠)去年王先生在名为“爱用商城”的平台注册了登录账号,但注册后并未使用就卸载了。时隔一年,王先生突然收到两条银行卡扣款短信,交易信息中显示了爱用商城所属的深圳洽客科技有限公司,这让他觉得莫名其妙,“我没有在平台买东西或借过钱,为什么他们能随意扣款?”对此,爱用商城方面告诉信网,王先生此前通过平台额度开通了会员,所以生成了分期账单,但因其银行卡金额不足,所以卡里一有钱就会被强制结清。

2021年12月,王先生下载了“爱用商城”APP,在注册账号时进行了实名认证,并绑定了一张银行卡。不过,注册完成后,王先生发现要是想使用“爱用商城”APP的借款功能,就得另外花599元开通年卡会员,“我觉得不划算,就直接把APP卸载了。”

时间过了小一年,王先生早已把这件事忘在脑后。可在今年9月22日早上,王先生却突然收到了一条扣费短信,银行卡里莫名其妙被扣了357.43元,扣款方是深圳洽客科技有限公司,而这家公司正是“爱用商城”APP的运营方。还没等王先生弄清楚这一笔扣款是怎么回事,当天上午10点左右,王先生再次收到了扣款短信,这一次他被深圳洽客科技有限公司扣了357.42元,“我都把APP卸了快一年了,怎么还来扣费?”

随后,王先生联系了“爱用商城”,被告知这是被扣除的会员费。“我确实注册过,但是注册的时候没有看到任何要扣费的提醒。而且我也没有在平台借过钱或者买过东西,更没享受过会员服务,凭什么扣费?”王先生说,跟平台协商退款后,对方也只答应退还80%。

爱用商城平台的工作人员告诉信网,账号注册后系统会发放一定借贷额度,用户购买会员时若选择“额度支付”则会生成分期账单,就需要从第二个月开始按期还款,还需要支付相应利息。“所有操作都需要多次提交,提交时还会有协议弹出,用户同意后才能生成相应的订单,所以不存在本人会有不知情的情况。”工作人员表示,王先生购买会员后一直没有按期还款且逾期多次,所以当他绑定的银行卡里有钱时,就会被强制结清,“年卡会员就是付费才能使用的,会员服务一经开通就不能取消和退款。”

据悉,爱用商城app是深圳洽客科技有限公司推出的分期贷款电商平台,但信网在中国银行保险监督管理委员会的官方网站上,没有查询到爱用商城的金融许可信息。

山东隆润律师事务所的任维斌律师认为,平台放款需要有相关金融监管部门的许可。而个人贷款额度取决于个人征信情况,平台也不应以充值年卡会员当作借贷前提,“消费者如需借贷,应选择正规机构或渠道。提供服务的平台也应在事前做好相关的提示义务。”

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