如何代办激活?
代理人必须是老人的直系亲属。除了满足以上条件，代理人还须签署一张“敬老卡激活委托代理承诺书”，承诺书由全体直系亲属签名，这份委托书最终将交由居委会存底。代理人需填写“敬老卡代办证明”，开具代办证明后，只需携带好这张证明、敬老卡以及持卡人和代理人的有效身份证件，即可到银行柜面进行业务代办
遗失如何补办?
老年人可以通过电话和网点柜面两个渠道进行挂失。敬老卡办理网点正式挂失后，若持卡人确认敬老卡遗失，银行将对原卡办理挂失注销处理，挂失注销交易必须本人办理。完成挂失手续后，银行将登记并确认包括持卡人原敬老卡信息、新卡邮寄地址、邮编和联系电话等信息，由市社保卡中心后续将新卡邮寄给持卡人
东方网5月14日消息：上午9点，位于华阴路219号的中国邮政储蓄银行内，不少老人正在窗口排队等待办理新版敬老卡激活业务。队伍中，记者还看到了一些年轻人的面孔。
“我是替母亲来激活敬老卡的。她身体不好，亲自前来办理不太方便。”市民徐志明告诉记者，昨天他从银行领取了一张“敬老卡代办证明”，填写签名完毕，经居委会盖章后，就可以进行代办了。
记者从银行工作人员处了解到，上海市民政局于5月9日召开了敬老卡代理激活工作专题会议，为方便广大行动不便的老年人顺利完成激活业务，自5月11日起，全市6家承接敬老卡金融服务工作的银行（上海银行、上海农商行、工行上海市分行、农行上海市分行、建行上海市分行、邮储银行上海分行）都可以代办敬老卡激活业务了。
宜川街道赵家花园居委会主任孔凡初告诉记者，代办激活业务在老年群体中确实有需求。“很多老人在领卡时就咨询我们能不能代理激活。老年人的心情比较迫切，希望拿到卡马上就能使用。”
需符合哪些要求才能委托他人代办？“我们主要是针对那些卧床不起、无行为能力，且在5月31日集中办理阶段内完成新版敬老卡办理的老年人。需注意的是，代理人必须是老人的直系亲属。”街道相关负责人告诉记者，除了满足以上条件，代理人还须签署一张“敬老卡激活委托代理承诺书”，承诺书由全体直系亲属签名，这份委托书最终将交由居委会存底。代理人需填写“敬老卡代办证明”，开具代办证明后，只需携带好这张证明、敬老卡以及持卡人和代理人的有效身份证件，即可到银行柜面进行业务代办。
新版敬老卡倘若遗失怎么办？银行相关负责人表示，如遇遗失，老年人可以通过电话和网点柜面两个渠道进行挂失。拨打客服电话，提供敬老卡借记卡卡号、身份证号等关键信息办理临时挂失交易；敬老卡持卡人办理网点正式挂失手续，须凭本人二代身份证件原件，代理人须凭被代理人和本人二代身份证原件，方可办理正式挂失交易。敬老卡办理网点正式挂失后，若持卡人确认敬老卡遗失，银行将对原卡办理挂失注销处理，挂失注销交易必须本人办理。完成挂失手续后，银行将登记并确认包括持卡人原敬老卡信息、新卡邮寄地址、邮编和联系电话等信息，由市社保卡中心后续将新卡邮寄给持卡人。
此外，市民政局相关负责人提醒，第一笔敬老卡补贴将于6月底到账，是否激活并不影响津贴的发放，建议老人们也可在第一笔资金到账后前往柜台办理激活。去之前请老年人预先想好密码，确保两次输入同一密码，同时妥善保管好敬老卡与密码。
