香港中通社4月24日電 香港媒體24日報道，港鐵閘機出現故障，導致乘客沒有轉乘優惠。港鐵表示，目前約340人受影響，多收了約1300港元，會安排退款。
港鐵介紹說，曾於4月15日至22日期間，在西港鐵線堅尼地城、香港大學及西營盤站出閘的乘客，如在出閘前曾進行非乘車交易，例如購物或增值，有機會失去轉乘優惠，或曾於尖東及尖沙咀站轉車，亦有可能被當作兩程車資計算。受影響乘客約340個，每名乘客損失約0.7港元至13.8港元不等，涉及金額共約1300港元。
港鐵同時表示，三個車站閘機曾於4月15日進行軟件提升，軟件設定有誤差。受影響乘客可到客務中心查詢，會為他們安排退款，車站亦已加強人手處理，現時軟件經已修正，車站亦已貼出告示。
港鐵公司日前決定，提前一年與香港特區政府共同檢討票價調整機制。(完)
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