国庆黄金周接近尾声。6日，苏州古城区东北街口，游客排队购票、参观，步行街上热闹非凡却忙而不乱。“黄牛”“黑导”满街揽客的场景，再也看不到了。
东北街区域集中了拙政园、狮子林、苏州博物馆等数个重量级的景点，是很多外地游客来苏的第一站。因这里节假日客流量巨大，一度也成为黄牛、黑导眼中的“香饽饽”。“以前猖獗得很！”东北街尽头的华阳花苑小区里，不少居民都深受其苦——这条回家的必经之路上，总有人“热情”地拉拉扯扯，向他们推销“一日游”。这些“黄牛”“黑导”最擅长与执法人员躲猫猫。“他们大多是口头推销，被发现了，要么若无其事地迅速跑开，要么矢口否认。”附近一位保安告诉记者。
苏州市旅游局局长朱国强介绍，这个国庆长假，旅游部门联合公安、物价等多个部门开展联合执法，在苏州多个重点景区及周边加派人手。东北街上，巡逻的执法人员随处可见，大大提高了游客的安全感。最重要的是，苏州积极推动旅游产品和旅游服务的正面供给，替代低端产品。“既然游客确实对‘一日游’产品有需求，不妨设计推广一些真正质优价廉的好产品，并设置明显的引导标识。时间一久，‘黄牛’‘黑导’自然就没有了市场。”今年7月，东北街旅游服务点整修一新、开门迎客，其所在位置正是以往市民、游客被围追堵截的重点地段。园林售票、免费讲解、旅游信息咨询等服务前移，方便游客的同时，有效挤占了“黄牛”的空间。
记者在距离东北街不远处的园林路口停车场看到，宽敞舒适、价格便宜的“苏州好行”旅游巴士载着游客通往苏州各大景区。“苏州好行”旅游公司副总经理周伟介绍，进入长假以来，“苏州好行”旅游巴士平均每天开行100班以上。不少自驾客到达苏州后，换乘巴士在市区游览。“苏州好行”还适时推出定制服务班车，可按照游客需求增加停靠点，颇受欢迎。看来，堵不如疏，疏通了，市场需求满足了，秩序也就好了。 本报记者 孟 旭
