北海
外带食品观影遭拒 男子打砸影院设施
经协调，涉事男子赔付3500元；工商部门提醒消费者理性维权
-南国早报北海讯（记者彭庆）因外带食物被拒，北海一男子失控与影院工作人员发生冲突，并动手打砸影院设施。2月20日，南国早报记者从警方获悉，经双方协商，涉事男子同意赔付影院3500元，双方握手言和。工商部门提醒，影院拒绝外带食品的做法并无法律依据，但消费者应理性维权。
事件
一袋鸭脖引发冲突
2月14日晚，在北海市北部湾广场某影院内，北海市民都先生和妻子何女士准备检票入场。由于两人手中提了一袋鸭脖，影院一名年轻的男工作人员上前拦住了都先生，称根据影院规定，消费者禁止外带食品入场，建议他将鸭脖寄存在影院前台。都先生不同意，打电话叫来了两名朋友。交涉过程中，双方发生言语冲突，都先生推搡了工作人员，随后双方发生拉扯。
根据监控录像显示，整个冲突过程持续了5分钟左右。其间，都先生等人还动手打砸了影院花盘、灯饰等设施，之后迅速离开影院。涉事工作人员眼角受伤，脸部有血迹。
进展
涉事男子道歉赔款
北海市海城公安分局建设派出所民警告诉南国早报记者，通过持续走访和查询网络订票信息，警方很快联系上何女士，并将都先生传唤回派出所接受处理。
2月18日晚，情绪平复下来的都先生承认错误，主动向影院方道了歉，影院方也同意和解。后经民警协调，都先生同意向上述工作人员及影院赔付3500元，双方握手言和。
工商
影院条款并无依据
记者走访了解到，在北海部分影院，拒绝让消费者外带食品入场现象并不少见。北海工商部门工作人员对记者表示，电影院的这一规定并没有法律依据，实际上是变相剥夺了消费者的选择权。
上述工作人员认为，根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定，也不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。对此，他提醒，遭遇此类情形时，消费者应理性维权，及时拨打12315反映情况，工商部门会第一时间进行调解。
