信网11月3日讯 近日，市民葛先生在市南区家乐福(名达店)购买了一盒欧乐B牙膏(200克)，货架上标价是37.9元,结账时却收了45.9元。家乐福超市的工作人员告诉信网(0532-80889431)，可能是超市在搞优惠活动时，系统里的信息出现了错误，可以按照青岛家乐福商业有限公司的错收价款退赔制度进行赔偿。
葛先生称，在发现牙膏价格有出入时，他就向收银员提出疑问,但工作人员肯定地表示，收银都是扫条码录入电脑,不可能有错。于是,葛先生又返回拿牙膏的柜台,发现标签就是37.9元，葛先生于是拍照留下了证据。
超市的工作人员对此解释：“当时牙膏在进行优惠活动，可能是超市在搞优惠活动时，系统里的信息出现了错误，可以按照青岛家乐福商业有限公司的错收价款退赔制度对葛先生进行赔偿。”
该工作人员告诉信网，如果出现标签价格和实际价格有差别的情况，一般可能有三种情况，“一是有些商品如果使用会员卡购买，可以享受比较低的会员价格;第二就是在某些商品搞活动的时候，工作人员没有及时更换货架上的标签，所以和小票上的价格不一样 ;第三可能就是货架上的货物摆放比较乱，消费者看到的标签并不是所买的商品的标签。”
青岛市物价局的工作人员表示，消费者可以拨打物价局的电话进行投诉，消费者在面对此类情况的时候一定要保存好相关证据，工作人员在接到举报后会上门对店铺进行检查，然后根据情况进行处理。”
信网了解到，在葛先生反映情况后，青岛市物价局的执法人员到超市进行检查，发现超市已经自行更改了欧乐B牙膏(200克)的标价错误问题。
信网全媒体见习记者 王娟
