央广网昆明2月27日消息 据中国之声《新闻晚高峰》报道，去年7月份以来，一百多名到昆明市官渡区“加速度东风雪铁龙4S店”买车的消费者，付完车款后却迟迟拿不到车辆合格证，无法上牌落户、完成手续，车主们纷纷向4S店讨要说法。
原来，4S店将车主的车辆合格证拿去银行搞抵押款待，又不能按时还贷，结果车辆合格证都被银行扣押了。4S店先是不断给车主更换临时牌照，承诺短期解决，否则赔偿车主；一拖再拖之后索性摆出“要钱要证都没有”的无所谓的态度。
更有车主使用的4S店给的临时牌照被交警发现是伪造的，结果连车子带驾照都被交警扣留了。车主多方维权，还是没有结果。
昆明爆出的这种“购车却拿不到车辆合格证”的事情不是单个事件，今年以来武汉、郑州、沈阳、济南等地就发生类似事件。4S店欠银行钱凭什么让消费者当“冤大头”？车主该怎么维护自身权益？
这一百多位拿不到车辆合格证的车主来自昆明、红河、楚雄、大理等地，也有贵州、四川等外省消费者。车主说，当时提车的时候，对方承诺最迟两个星期可以落户。但是现在钱也付了，车也退不了。
车主们屡次到4S店来讨要说法却始终没能得到解决。有车主提供了承诺书显示，日期是12月31日，每后推一天补偿500元。但是每个人都至少来找了几十次，依然没有结果。有个孕妇来这里买车，现在小孩都4个月了还是拿不到证。
眼见迟迟拿不到合格证，车主们只能使用4S店提供的临时牌照上路，临近截止期限再来换另一个临牌，没想到还是出了问题。车主张先生说，交警拦下车说，一眼就看出自己的临时牌照是假的，当场就扣车扣驾照。
26号下午，记者跟随20多位车主来到位于昆明市南二环附近的这家4S店，只见店里虽然还在营业，但几乎处于人去楼空的状态，售车大厅没有一个销售人员，保险、洽谈、综合办公室等也几乎无人办公。几经辗转，4S店一名姓赵的副总经理对此作出了解释。
记者：“咱们把合格证抵押在银行了，然后现在资金出现了问题。
副总：对对对，现在是拿了另一个资产去银行作抵押批贷款，贷款批下来就能把合格证这个问题解决了。”
记者：“现在是拿其他的去批下一波贷款？”
副总：“对。”
记者：“没有说什么时候能下来？现在对车主的承诺就打了水漂？”
副总：“对，没有办法。”
这位赵总说，企业正在多方筹措资金，但也不排除走到破产清算这一步。对于让消费者无端卷入债务问题，赵总则拿出了“要钱没有，要告你告”的态度。
记者：“现在的情况就是车主们来要，退车反正是不可能？”
副总：“不可能，退不了了，现在基本上达到僵尸企业的程度了，员工都有几个月没发工资了。你们实在不行该起诉走法律程序就走。”
记者：“说有车主报警的，冲突的？”
副总：“都有，都发生过，冲突不断。”
车主们也曾数次直接致电厂商反映情况。
周先生：“我们已经打了你们厂家好些遍电话了，一直就是没有答复啊。”
客服：“我看到您之前来电的情况，目前您反映的合格证的问题我们也非常重视，正在帮您进行积极的协调，如果有进展我们会第一时间请4S店与您沟通的。目前的话建议您先耐心等待，您此次来电我们也会再次帮你反馈的好么。”
周先生：“你看嘛，现在已经是半年多了，你们到底是怎么处理么？”
客服：“我们会再次帮您反馈，有进展我们会第一时间与您联系的。”
而消协、昆明市长热线、属地工商局也都没能给他们带来想要的结果。
周先生：“你们怎么这么长时间都没给我们答复呢一直。”
工商：“这个是负责人处理的，我们只是接了电话然后告诉他，怎么联系怎么处理是他的事儿，我只能帮你再催催好吧。”
周先生：“以前我也是打过几次都是没回话，你们一下说这个店都没在了，一下又这样那样。”
工商：“那什么情况你跟负责人说吧好么，我们管不了这个事我们只是接一下电话。”
花钱买来的爱车却像废铁一样闲置，车辆合格证一直无法到手，这样的事件仅今年就在武汉、郑州、沈阳、济南等多个城市见诸报端。据悉，合格证问题其实早就是国内汽车产业的“职业病”，类似案件的出现频率越来越密，投诉有增无减。某汽车网站有数据显示，去年接到的合格证投诉数量比2013年激增129%。而涉及的汽车品牌越来越多，别说二、三线汽车品牌，一线品牌也不能幸免。
消费者该怎样正当维权？凌云律师事务所律师方丽君给出建议，可以将银行作为无独立请求权第三人，把企业作为被告进行起诉。这样的案子审结时间不会太长，可以促成事情解决。方丽君说，现在这种情况可以观察企业的存续状态，最快的方式是把银行列为第三人，售车企业作为被告起诉，让他们返还合格证。合格证不属于权利的质押凭证，在法律上是无效的。银行和售车企业的关系他们自己来处理。现在要求赔偿是不切实际的。
同时律师提醒广大消费者特别是缺乏经验的车主，购车时一定要确保车辆相关手续和证件齐全，才能付款交易，防止不经意间“入坑”。
