潍坊高新区的一家饭店老板是百度外卖的一名商户。25日下午，他发现自家饭店的多道菜品在百度外卖平台的原价被改，从原来的15元左右变成40元左右，然后再以搞活动打折的形式卖15元。记者调查发现，这并非个例。百度外卖总部回应，这可能是一些地方个别商圈负责人为提高销售金额进行的促销活动，查实后会撤销该活动。
本报记者 赵松刚
店里的菜涨价了老板却不知情
潍坊高新区的王先生和妻子经营了一家小饭店，最近一年网上外派送餐很火，他和百度外卖也签订了合作合同。这样，他的店又多了一个销售渠道。
3月25日下午，从百度外卖派送人员的订单上，他意外发现，在未经自己允许的情况下，他在百度外卖的多个菜品原价，被他人大幅度地提高了。订单上的茄子原价是40元一份，优惠后的价格是15元一份，但是王先生店里的茄子价格原本就是15元。
王先生查询得知，他店里的多个菜品原价都被更改，辣炒红肠的价格提升到了35元一份，优惠活动的折后价为14元，葱花鸡蛋饼的价格为35元，优惠活动的折后价为14元，而事实上折后价就是王先生店内菜品的实际价格。
记者从王先生提供的百度外卖平台活动截图中看到，他店中的菜品价格被提高后参与了平台中“暖春送喜”活动，折后又变成了菜品的实际价格。
老板担心被消费者投诉几经要求才改回正常价
王先生告诉记者，菜品价格被私自提高，这让他产生了很大的担忧：消费者不傻，没有贵得如此离谱的茄子，此举可能有欺诈嫌疑，如果有人投诉到有关部门，自己要担责。王先生随后与所在商圈的百度外卖工作人员联系，要求其撤下该活动，恢复菜品真实价格。
王先生说，不料，百度外卖的工作人员说，该活动只是为了提高平台上的流水金额，不算欺骗消费者，让他不必担心。但是王先生认为该活动有违消费者权益保护法，坚持要求撤下该活动。再次遭到拒绝后，王先生投诉至百度外卖总部客服热线。经过多次反映，最终调到正常价格。
王先生说，虽然事情得到了最终解决，但潍坊百度外卖本地工作人员对王先生拨打总部客服电话的行为，多次表示了不满。
不过，又出现了一个问题，其饭店在百度外卖的满减活动规则被暗中更改。“满15元承担3元，满25元减5元，满35元减7元，以前是我承担一部分，但现在我要全部承担满减费。”王先生说。
每笔订单满减费用占总费用的20%，根据王先生向记者出示的双方合同，他只需要承担每单流水金额10%。王先生认为，这是本地百度外卖平台对他投诉问题的“报复行为”。
价格“被提高”店家有不少
王先生告诉记者，在高新区还有一些像他一样被私自提高菜品价格参与活动的商户。
28日上午，记者从百度外卖平台上发现了高新区东风街一家名为“川婆婆摊摊面二店”的饭店，其中“重庆私家小面”的原价为40元，优惠让利后的价格为12元；重庆豌豆小面的原价为40元，优惠让利后的价格为12元……
随后，记者来到“川婆婆摊摊面二店”，记者发现这两种在百度外卖平台原价为40元，让利优惠后为12元的小面，在店内的实际价格就是12元。对此，该店工作人员称，这是百度外卖做的一个活动，很多店都是如此。
该店工作人员解释，价格都是百度外卖定，他们并没有参与，虽然觉得有些不妥，但实际销售价未变，也就默认了平台的行为。
记者还发现高新区一家“小杨拉面”的店，价格也“高得离谱”。该店也是“被提价”了，且也没有经过店主允许。店主正打算与平台进行沟通。
百度回应：会撤销该活动
28日下午，记者联系到百度外卖总部客服。工作人员告诉记者，这可能是一些地方个别商圈负责人为提高销售金额进行的促销活动，他们将对此进行调查，会联系涉及的商户，核实情况后会协调相关负责人撤销该活动。截止到28日下午5点半，记者发现在百度外卖平台上，“川婆婆摊摊面二店”和“小杨拉面”所卖面品价格仍旧未得到更正。
潍坊市消费者协会副秘书长董其升告诉记者，百度外卖平台的这种先抬高价格再打折的做法侵害了消费者的知情权。只是为了吸引消费者的眼球，实际上并未让利于消费者，是虚假宣传。消费者遇到此类情况可以向有关部门投诉，维护自己的合法权益。
